Venta de productos nuevos, reparaciones, y repuestos que van y vienen — una tienda de electrónica y celulares maneja dos negocios distintos bajo un mismo techo.
Los retos comunes de una tienda de electrónica
- Vender productos nuevos junto con recibir equipos para reparación
- Controlar repuestos, que se agotan distinto según la marca y el modelo
- Dar seguimiento al estado de cada reparación, no solo a la venta
- Cotizar reparaciones antes de empezar el trabajo
Qué debe tener un sistema para este tipo de negocio
- Órdenes de servicio para reparaciones, separadas de las ventas normales
- Inventario de repuestos con alertas de stock bajo
- Historial de reparaciones por cliente y por equipo
- Notificaciones automáticas cuando un equipo está listo para recoger
Un ejemplo simple de cómo funciona
- El cliente entrega su equipo, y se genera una orden de servicio con el diagnóstico.
- Se cotiza la reparación, incluyendo repuestos y mano de obra.
- Al terminar, se factura y se le avisa al cliente por WhatsApp.
- El historial queda guardado, por si el cliente regresa con el mismo equipo más adelante.
Preguntas frecuentes
¿Puedo separar las ventas de las reparaciones?
Sí, puedes llevar órdenes de servicio distintas a las ventas normales de productos.
¿El sistema controla el inventario de repuestos?
Sí, igual que cualquier otro producto, con alertas de stock bajo.
¿Puedo avisar a mis clientes cuando su equipo esté listo?
Sí, si conectas el CRM conversacional, puedes notificar por WhatsApp de forma automática.
Ventas y reparaciones, en un solo sistema
Órdenes de servicio, repuestos y seguimiento al cliente, todo conectado.
Ver plan con control de inventario y CRMVenta de productos nuevos, reparaciones, y repuestos que van y vienen — una tienda de electrónica y celulares maneja dos negocios distintos bajo un mismo techo.
Los retos comunes de una tienda de electrónica
- Vender productos nuevos junto con recibir equipos para reparación
- Controlar repuestos, que se agotan distinto según la marca y el modelo
- Dar seguimiento al estado de cada reparación, no solo a la venta
- Cotizar reparaciones antes de empezar el trabajo
Qué debe tener un sistema para este tipo de negocio
- Órdenes de servicio para reparaciones, separadas de las ventas normales
- Inventario de repuestos con alertas de stock bajo
- Historial de reparaciones por cliente y por equipo
- Notificaciones automáticas cuando un equipo está listo para recoger
Un ejemplo simple de cómo funciona
- El cliente entrega su equipo, y se genera una orden de servicio con el diagnóstico.
- Se cotiza la reparación, incluyendo repuestos y mano de obra.
- Al terminar, se factura y se le avisa al cliente por WhatsApp.
- El historial queda guardado, por si el cliente regresa con el mismo equipo más adelante.
Preguntas frecuentes
¿Puedo separar las ventas de las reparaciones?
Sí, puedes llevar órdenes de servicio distintas a las ventas normales de productos.
¿El sistema controla el inventario de repuestos?
Sí, igual que cualquier otro producto, con alertas de stock bajo.
¿Puedo avisar a mis clientes cuando su equipo esté listo?
Sí, si conectas el CRM conversacional, puedes notificar por WhatsApp de forma automática.
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