Política de privacidad
1. Introducción
Bienvenido a Innovo. Somos una empresa dedicada a la implementación y desarrollo de soluciones tecnológicas, enfocadas en optimizar procesos empresariales y ofrecer herramientas personalizadas para cada cliente. Nuestra base tecnológica se apoya en Odoo, y nuestro valor principal está en la capacidad de diseñar, adaptar y desarrollar soluciones a medida.
2. Servicios Ofrecidos
- Implementación de sistemas de gestión empresarial.
- Desarrollo de módulos personalizados.
- Integración de plataformas y flujos de trabajo.
- Soporte técnico y mantenimiento.
3. Uso de Nuestros Servicios
- El cliente se compromete a utilizar los servicios de Innovo de manera legal y conforme a los fines establecidos.
- Innovo se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir servicios en caso de incumplimiento de los términos.
4. Responsabilidades
- Innovo garantiza la calidad y funcionalidad de los desarrollos entregados.
- El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa para la correcta implementación.
5. Limitaciones
- Innovo no se responsabiliza por el uso indebido de las soluciones implementadas.
- Las personalizaciones y desarrollos se realizan bajo los requerimientos específicos del cliente.
1. Recopilación de Información
Innovo recopila únicamente la información necesaria para la prestación de sus servicios, incluyendo datos de contacto, información empresarial, requerimientos técnicos y datos operativos relacionados con el uso de la plataforma. Toda la información es proporcionada directamente por el cliente o generada durante el uso del sistema.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Implementación y configuración de la plataforma
- Desarrollo y personalización de módulos
- Soporte técnico y mantenimiento
- Mejora continua de los servicios
Innovo no vende, comparte ni transfiere información a terceros sin autorización previa del cliente, salvo cuando sea requerido por ley.
3. Seguridad de la Información
Innovo implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas incluyen:
- Controles de acceso
- Almacenamiento seguro
- Monitoreo interno
- Buenas prácticas de gestión de datos
La información se utiliza únicamente para los fines acordados con el cliente.
4. Acceso Interno y Confidencialidad
El personal de Innovo solo accede a la información del cliente cuando es estrictamente necesario para:
- Soporte técnico
- Diagnóstico de problemas
- Mantenimiento del sistema
Todo acceso está regulado y sujeto a obligaciones de confidencialidad.
5. Derechos del Cliente
El cliente puede solicitar:
- Acceso a su información
- Rectificación de datos incorrectos
- Eliminación de información cuando sea aplicable
- Exportación de datos operativos
Innovo atenderá estas solicitudes conforme a la normativa vigente y dentro de plazos razonables.
6. Retención de Datos
Los datos del cliente se conservarán mientras el servicio esté activo. Al finalizar el contrato, Innovo conservará la información por un período limitado para fines administrativos y de respaldo, salvo que el cliente solicite su eliminación anticipada cuando sea legalmente posible.
7. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Gestionar adecuadamente los accesos de sus usuarios
- Proteger sus dispositivos y redes
- Utilizar la plataforma conforme a las buenas prácticas de seguridad
Innovo no se hace responsable por incidentes derivados de negligencia en estos aspectos.
8. Base Tecnológica
Innovo utiliza Odoo Community como base tecnológica, extendida y personalizada mediante desarrollos propios. La plataforma resultante, sus módulos, configuraciones y mejoras forman parte del ecosistema tecnológico de Innovo y se utilizan para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Todos los desarrollos, configuraciones, personalizaciones, módulos, integraciones, diseños, documentación técnica, flujos operativos, interfaces, mejoras y cualquier otro componente creado por Innovo en el marco de la prestación de servicios son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Innovo. El cliente obtiene únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y condicionado al cumplimiento de los pagos y términos establecidos.
El cliente no adquiere derechos de propiedad sobre el software, la plataforma, los módulos desarrollados, ni sobre ninguna parte del sistema, aun cuando estos hayan sido configurados o adaptados específicamente para su operación. Queda estrictamente prohibido copiar, modificar, descompilar, distribuir, sublicenciar, revender o utilizar los desarrollos de Innovo fuera del entorno autorizado.
En caso de terminación del servicio, Innovo conservará la totalidad de los derechos sobre su tecnología, módulos y configuraciones. El cliente podrá solicitar una copia de su información operativa (ventas, inventarios, clientes, proveedores, etc.), pero no tendrá derecho a obtener el código fuente, configuraciones internas, personalizaciones propietarias ni elementos que formen parte del ecosistema tecnológico de Innovo.
Cualquier intento de apropiación, copia, ingeniería inversa o uso indebido de la propiedad intelectual de Innovo será considerado una violación contractual y podrá dar lugar a acciones legales, suspensión inmediata del servicio y cobros adicionales por daños y perjuicios.
Es posible que el sitio web use cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. El usuario puede configurar su navegador para notificar y rechazar la instalación de las cookies que enviamos.